قوانین و مقررات

خدمات: وب‌سایت، اپلیکیشن و هر قابلیت/محتوا/ویژگی ارائه‌شده توسط «دوستِ من».

کاربر: شخصی که حساب می‌سازد یا از خدمات استفاده می‌کند.

محتوای کاربر: هر داده/متن/صوت/تصویر/ویدیو/نام‌کاربری و اطلاعات ارسال‌شده توسط کاربر.

با نصب یا استفاده، کاربر این شرایط را می‌پذیرد. استفاده برای افراد زیر ۱۸ سال ممنوع است. تأیید شرایط به‌منزلهٔ تأیید داشتن سن قانونی (۱۸ سال تمام) است.

کاربر مسئول حفظ محرمانگی حساب و تمام اقدامات مرتبط است و در صورت دسترسی غیرمجاز باید فوراً به پشتیبانی اطلاع دهد. انتقال/خرید/فروش حساب ممنوع است.

کاربر متعهد است از خدمات صرفاً در چارچوب قوانین ایران و مقررات مرتبط استفاده کند و از موارد ممنوع مانند نقض حقوق مالکیت فکری و حریم خصوصی، محتوای غیرقانونی (مستهجن، قمار، نفرت‌پراکنی، تشویق به خشونت/خودآسیبی/کودک‌آزاری)، کلاهبرداری، جعل هویت، دیپ‌فیک مضر، بدافزار، دسترسی غیرمجاز، اخلال در سرویس و هر فعالیت مجرمانه خودداری کند. انتشار اطلاعات نادرست/جعلی، تبلیغات گمراه‌کننده، اسپم و فیشینگ صراحتاً ممنوع است.

کاربران باید از تولید یا انتشار محتوای مغایر با ارزش‌های فرهنگی، دینی و اجتماعی جمهوری اسلامی ایران، اهانت به مقدسات، توهین به اشخاص یا ایجاد تنش‌های اجتماعی/قومی خودداری کنند.

«دوستِ من» ممکن است قابلیت‌های هوش مصنوعی/مولد محتوا ارائه دهد. هوش مصنوعی جایگزین قضاوت انسانی نیست و پاسخ‌ها مشاورهٔ تخصصی (حقوقی/پزشکی/مالی/امنیتی) محسوب نمی‌شوند. مسئولیت ارزیابی و اتکا به نتایج بر عهدهٔ کاربر است.

برای اجرای قانون و این شرایط، شرکت می‌تواند محتوا را بازبینی، محدود یا حذف کند و در چارچوب مقررات و صرفاً طبق فرآیند و احکام رسمی مراجع ذی‌صلاح اقدام کند. محتوا و فراداده ممکن است طبق قانون حفظ یا افشا شود.

کاربران مکلف به تبعیت از قانون جرایم رایانه‌ای مصوب ۱۳۸۸ و سایر مقررات‌اند. هر فعالیت ناقض امنیت سایبری/انتشار محتوای مجرمانه/ترویج اخبار جعلی پیگرد قانونی دارد. مسئولیت انتشار پاسخ‌ها/محتوای دارای سویه‌های مجرمانه یا سیاسی بر عهدهٔ کاربر است.

مالکیت محتوای کاربر برای او محفوظ است؛ کاربر به شرکت مجوز غیرانحصاری، قابل فسخ، محدود به قلمرو ایران و مدت استفاده از خدمات می‌دهد تا برای ارائه، نگهداری، ایمن‌سازی و بهبود خدمات، محتوا را میزبانی، نمایش و تبدیل فنی کند. استفادهٔ تبلیغاتی/تجاری از محتوای کاربر منوط به رضایت جداگانه است؛ کاربر تضمین می‌کند حقوق/مجوزهای لازم را دارد. کلیه حقوق نرم‌افزار، کُد و علائم «دوستِ من» برای شرکت محفوظ است؛ مهندسی معکوس، اسکرپینگ و بهره‌برداری تجاری بدون مجوز کتبی ممنوع است.

خروجی‌های مولد ممکن است مبتنی بر داده‌های عمومی/مدل‌های هوش مصنوعی باشند و مالکیت فکری مستقلی بر خود خروجی‌ها ایجاد نکنند؛ هرگونه استفادهٔ تجاری/بازنشر باید در چارچوب قوانین مالکیت فکری باشد و مسئولیت رعایت آن با کاربر است.

پردازش داده‌های شخصی طبق «سیاست حریم خصوصی» انجام می‌شود. امکان ارائهٔ پیشنهادها/تبلیغات شخصی‌سازی‌شده وجود دارد. اطلاعات کاربران به هیچ‌وجه و در هیچ زمانی به اشخاص ثالث فروخته نمی‌شود. انتقال فرامرزی داده فقط با رعایت قوانین ایران و تضمین‌های قراردادی.

کاربران می‌توانند هر زمان درخواست حذف حساب ارائه دهند. اطلاعات کاربران ۳۰ روز پس از درخواست حذف، پاک خواهد شد (جز در حدود الزامات قانونی/حل‌اختلاف).

در موارد خارج از کنترل شرکت (از جمله قطعی اینترنت، تحریم‌ها، اختلالات فنی زیرساختی)، ممکن است ارائهٔ سرویس با اختلال مواجه شود و مسئولیتی متوجه شرکت نیست؛ شرکت تلاش متعارف برای پایداری و امنیت را انجام می‌دهد.

شرکت می‌تواند در صورت نقض شرایط/الزامات قانونی/مخاطرات امنیتی، دسترسی را موقتاً یا دائماً معلق یا حساب را خاتمه دهد؛ خاتمهٔ حساب تعهدات قبلی را از بین نمی‌برد. اعلان‌های قراردادی از طریق اعلان درون‌برنامه‌ای، ایمیل یا پیامک ثبت‌شده انجام می‌شود.

برخی خدمات ممکن است پولی باشند؛ قیمت‌ها و مالیات‌ها در صفحهٔ خرید اعلام می‌شود. اشتراک‌ها (در صورت وجود) دوره‌ای و تا زمان لغو، تجدید خودکار دارند؛ لغو برای دورهٔ آتی مؤثر است. بازپرداخت‌ها طبق قوانین حمایت از حقوق مصرف‌کننده و سیاست کانال پرداخت/اپ‌استور انجام می‌شود.

ویژگی‌ها ممکن است به‌روزرسانی شود. تغییرات ماهوی شرایط حداقل ۳۰ روز قبل از اجرا درون‌برنامه‌ای اعلان می‌شود و ادامهٔ استفاده پس از تاریخ اجرا به‌منزلهٔ پذیرش نسخهٔ جدید است.

خدمات «همان‌گونه‌که هست» و «بر اساس دسترس بودن» ارائه می‌شود. در حدود مجاز قانونی، شرکت مسئول زیان‌های غیرمستقیم، تبعی یا تنبیهی نیست؛ سقف مسئولیت در هر ادعا حداکثر تا مبالغ پرداختی ۱۲ ماه گذشته برای همان خدمت است (جز موارد غیرقابل اسقاط مانند خسارات جانی ناشی از تقصیر سنگین).

قانون حاکم، قوانین جمهوری اسلامی ایران است؛ مرجع صالح، محاکم ایران. طرفین پیش از طرح دعوی، تلاش معقول برای حل‌وفصل از طریق پشتیبانی و مذاکرهٔ کتبی می‌کنند.

اعلان‌های قراردادی از طریق اعلان درون‌برنامه‌ای، ایمیل یا پیامک ثبت‌شده نزد کاربر انجام می‌شود.

بی‌اعتباری هر بند، سایر بندها را بی‌اثر نمی‌کند. عدم اعمال یک حق، به‌منزلهٔ اسقاط آن نیست.